Zusammenfassend
- Nicht personalisierter Schmuck: 14 Tage Widerrufsfrist nach Erhalt ohne Angabe von Gründen.
- Personalisierter Schmuck: Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei Fehlern oder Mängeln unsererseits: Neuanfertigung oder Rückerstattung.
Personalisierter Schmuck
Schmuckstücke, die graviert oder nach Ihren Angaben (Name, Text, Datum) personalisiert wurden, werden speziell für Sie angefertigt. Gemäß Artikel L221-28 3° des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) besteht für diese Artikel kein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Nicht personalisierter Schmuck
Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer: Wir teilen Ihnen dann die weiteren Schritte mit. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Ihrer Anfrage, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten; sie kann bis zum Erhalt des Schmuckstücks oder eines Versandnachweises aufgeschoben werden.
Mängel, Bruch oder Fehler unsererseits
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Konformitätsgarantie, Sachmängelhaftung) gelten für all unseren Schmuck, ob personalisiert oder nicht. Sollte Ihr Schmuckstück beschädigt bei Ihnen ankommen, einen Mangel aufweisen oder die Gravur nicht Ihren Angaben entsprechen, schreiben Sie uns bitte über unser Kontaktformular unter Beifügung eines Fotos und Ihrer Bestellnummer: Wir fertigen das Schmuckstück kostenlos neu an oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Haben Sie noch Fragen?
Wir antworten Ihnen innerhalb von 48 Werktagsstunden über unser Kontaktformular.