Politique d’expédition

Livraison offerte et suivie, 7 à 15 jours ouvrés (sans gravure), 7 à 15 jours ouvrés (gravés), 7 à 15 jours ouvrés (Duo Soleil & Lune).

Délais

• Personnalisation ou préparation : 1 à 3 jours ouvrés.
• Transport : 4 à 7 jours ouvrés.
• Bijoux gravés : 7 à 15 jours ouvrés au total. Duo Soleil & Lune (aimanté) : 7 à 15 jours ouvrés.

Frais et suivi

La livraison est offerte en France. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Noël

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Plusieurs bijoux dans une commande

Le délai de la commande est celui du bijou le plus long à préparer.

Retard ou colis non reçu

Écrivez-nous via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande. Vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, annuler la commande et être remboursé (art. L216-6 du Code de la consommation).

Colis abîmé

Le risque de transport est supporté par le vendeur jusqu'à la remise du colis. Prenez une photo et contactez-nous via notre formulaire de contact : nous trouverons une solution.